Trois grands terrains d'études, sept cas concrets.

L'exemple type où les très nombreux facteurs d'influence du point de vente viennent corriger ou induire des attentes en amont.

• Impact et mesure de la performance de la Communication Lieu de Vente
• Perception du périmètre des catégories produits, de la segmentation des offres
• Perception et compréhension des discours commerciaux
• Optimisation du parcours d'achat et de la présentation des produits

Souvent menées en partenariat avec Mathema Partners, cabinet merchandising et design.

Facteur d'influence par excellence, quel rôle exerce-t-elle réellement à chaque étape du parcours client ?

• Ce rôle est-il différent selon les étapes du parcours client ?
• Par qui, comment la communication est-elle relayée ?
• Quelle cohérence et complémentarité entre tous les vecteurs ?
• Pré et post tests d'impact, compréhension, mémorisation

Des univers complexes, aux cibles multiples, en pleine mutation face aux enjeux éthiques, solidaires et écologiques.

• Quelles nouvelles alternatives ?
• Quelles perspectives pour les consomm'acteurs, les entreprises, collectivités et le monde associatif ?
• Quel impact sur les offres ?
• Comment articuler valeurs, fidélisation et performance ?